Skip to content

Franstalige Customer Care Medewerker

Nederland, Zuid-Holland, LeidenCustomer Care

Functieomschrijving

Sportliefhebbers opgelet:
Customer Care Medewerker (Frans) functie beschikbaar!


Spreek/schrijf je geen perfect vloeiend Frans? Dan is deze vacature helaas niets voor jou. We zijn namelijk op zoek naar een native Franse medewerker voor onze Franse klantenservice. Beheers je de Franse taal tot in de puntjes en ben je klantvriendelijk ingesteld? Lees dan vooral even verder. 


Dit is P1
P1 Travel is het grootste sportreisbureau van Europa en we werken officieel samen met de grootste voetbalclubs, stadions en toernooien ter wereld. Denk aan clubs als Manchester United, Chelsea, FC Barcelona en Borussia Dortmund, maar ook het WK Rugby in Frankrijk, WK in Qatar en Wimbledon. Wij brengen zakelijke en particuliere klanten naar het evenement van hun dromen, en jij kunt daar onderdeel van zijn. Van de beste plekken in het stadion tot aan hotels en vliegtickets, wij bieden de vetste ervaringen aan onze klanten.


Wat ga je doen?

Na een intensief opleidingsprogramma is dit een greep uit je dagelijkse takenpakket: 

  • Jij bent het gezicht naar de klant. 
  • Jij staat klanten telefonisch, per mail maar ook per chat te woord. Alle Franstalige klanten komen bij jou binnen, en jij helpt hen al hun vragen te beantwoorden en begeleidt ze in het maken van een boeking. 
  • Jij stelt de ideale reis voor de klant samen en verzorgt hiermee het maatwerk waar de klant behoefte aan heeft. 
  • Jij support klanten met hun boekingen en voert wijzigingen door. 
  • Jij bent ons visitekaartje, dus niet alleen vóór, maar ook ná de events. En wat is er nu leuker voor de klant dan dat je even na babbelt met de klant over die toffe wedstrijd?

Vereisten

Skills & ervaring:

  • Jij hebt aantoonbare ervaring met klantcontact. Het is voor jou niet meer dan logisch dat je klanten op een leuke manier te woord staat en net even dat extraatje investeert, je maakt het persoonlijk en daarmee klanten fan van onze service. 
  • Je bent stressbestendig en kunt wel tegen een beetje chaos. In het hoogseizoen gebeurt er van alles, en die klanten zijn soms onzeker of in paniek. Jij tackelt dat met je kalmte en enthousiasme, en denkt (met de klant mee) in oplossingen.
  • En ook niet onbelangrijk; je hebt affiniteit met sport, en dan natuurlijk het liefste met voetbal!


Dit krijg jij ervoor terug!

  • Je bent de hele dag bezig met je grote liefde (sport) en bevindt je bij ons in een sportieve werkomgeving. 
  • Je komt te werken in een internationaal team; Engelse, Duitse en Nederlandse Customer Care medewerkers. Jullie werken allemaal aan dezelfde doelen, dus aan teamspirit geen gebrek. 
  • 60 mede sportfanaten, de beste lunches, legendarische bedrijfsuitjes en een wekelijks uurtje afzien tijdens bootcamp (maar daarna dan óók een ontspannende massage!)


Pak deze kans en solliciteer naar deze mega boeiende functie. Neem contact op met Nicole 06-43272199 of solliciteer direct!

of

Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via de solliciteren button! Voor eventuele vragen kun je contact opnemen met Manon (06 11357169) of Nicole (06 43272199). Tot snel!

JOIN OUR LINE-UP!

P1 Group